What were the highlights of your holiday? The area was beautiful in particular the walks and the drives through the mountains.
What was your overall impression of the accommodation?    The accommondation was as described but difficult to find. Particularly disappointing was the support when we got there - there was no English speaking contact which made it very difficult. There was no information pack about how to find the heating, or instructions about how to use the washing machine etc which meant a lot of time was spent trying to sort it all out.
Did you have any unpleasant surprises during your stay with us? See above
Do you have any other comments regarding the accommodation or service? The villa was great but there seem a lack of attention to detail which put a slight dampener on the holiday.
Rhian Williams
United Kingdom
October 2010
The owner has been asked to provide an information folder for all the instructions etc.

Was waren die Highlights Ihres Urlaubs?
Wie war Ihr Gesamteindruck von der Unterbringung? Es war alles perfekt und genauso schön, wie wir es uns erträumt hatten! (Der eine oder andere Liegestuhl mehr wäre komfortabel gewesen, aber...)
Gab es unangenehme Überraschungen? Tausende von sehr stechfreudigen Mücken, auf die mein Sohn anfangs allergisch reagierte- mit den handelsüblichen "Gift-Steckern" hatte man aber zumindest nachts seine Ruhe!
Haben Sie andere Anmerkungen?
Dolores Plangg
Austria
August 2010

Was waren die Highlights Ihres Urlaubs? Sightseeing Toskana
Wie war Ihr Gesamteindruck von der Unterbringung? Nett eingerichtetes einfaches Landhaus
Gab es unangenehme Überraschungen? Zum Glück eigentlich nich.
Haben Sie andere Anmerkungen? Nein.
Peter Samhaber
Austria
April 2010

Dear Michela,
All the information you had provided on the website about the house and area was a great help and very accurate.Though the house was on the left of the bend and not the right as directions said.It was easy to spot because of all the lovely pictures on your website. [Our comment - we have checked and corrected the directions]
We had a fantastic holiday staying in Casa Maddalena.
The house was lovely and the pool fantastic.
We did have to purchase two fans for the upstairs bedrooms, as sleep was impossible in the high temperatures without them. Though the bedrooms were lovely and spacious and the house big enough for our family of 7 to all manage to find their own space to relax.
The size of the balcony off the main bedroom was lovely surprise.At night we found that we all gathered there to watch the sunset,play some cards and enjoy some nice wine.
Our other surprise was finding and having to rescue a hegehog which had managed to survive all night in the filter of the swimming pool but wandered off quite happily once lifted out.
Apart from the house and Tuscany , one of our main delights was Reggello itself.We had no idea from your website just how nice this town was.When we arrived all the supermarkets were closed for lunch and we went to a lovely little bar/cafe in Reggello to await opening.Although food service had stopped a short while before our arrival the kind elderly owners seeing how tired we were made us some delicious pasta and despite speaking no English and our Italian being so limited managed to tell us all the good places to shop and where best to park our large van. Patrons of the bar later advised us when traffic wardens were coming and generally kept a helpful eye on us insuring that our stay was a trouble free one.We had several very nice meals in Reggello restuarants and great take away pizza !
My dissapointment was that the house was only for rent and not for sale as we could have happily stayed there !
Best wishes from The Lawson family.We all hope to return soon x

Hello Michela,
We had a wonderful holiday in Tuscany and are already planning our return. The villa was fabulous in every way - beautifully decorated , very well equipped and private enough for our noisy boys to let off steam .
Thanks for a great holiday , it all worked out very well . 
One last thing - I left the keys in Senora Maria's post box but my sister accidentally brought the second set home with her .Please let me know where to return them .Thankyou
Sheila Lowe

Firstly, I must say we had a very happy holiday and all things seemed to run smoothly, even when the pool went green.  Mr Politi, the owner, responded immediately and the problem was sorted.
Very clean and easy to keep.
Liked the number of bathrooms, eating terrace, pool and ease of access to the autostrada and railway.  This is why we chose the property.
Unpleasant surprise - a hedgehog in the pool one morning, still swimming, which recovered eventually after being fished out!
Elsa Nicholas

'Häufige Fragen

Wann sind die Ankunfts- und Abreisezeiten?
Die Ankunftszeit ist ab 16.00 Uhr, wenn Sie nach 19.00 Uhr ankommen, rufen Sie uns bitte vorher an.
Die Abreisezeit ist 10.00 Uhr.
Können Sie uns bei den Vorbereitungen für die Anreise unterstützen?
Klicken Sie auf der Startseite auf den Link „Reach Tuscany“, um Unterstützung für die Vorbereitungen zur Anreise mit dem Auto, Flugzeug oder Zug zu erhalten.
Gelten die Preise pro Person oder pro Ferienhaus?
Die angegebenen Preise gelten pro Ferienhaus.
Werden Bettwäsche und Handtücher bereitgestellt, oder müssen diese selbst mitgebracht werden?
Bettwäsche und Handtücher werden bereitgestellt und sind im angegebenen Preis enthalten. Bringen Sie aber bitte ein Handtuch für den Swimmingpool mit.
Ist die Benutzung der Zentralheizung im Preis enthalten?
Nein, die Kosten für die Zentralheizung werden falls erforderlich nach Verbrauch abgerechnet.
Gibt es einen Swimmingpool?
Ja, der Swimmingpool mit einer Größe von 12x6 m ist von Mai bis September geöffnet.
Steht ein Telefon-, Fax- und E-Mail-Anschluss zur Verfügung?
Nein, aber in den meisten der umliegenden Dörfer und Städte gibt es ein öffentliches Telefon. In den größeren Städten gibt es auch Internetcafés.
Befinden sich in der Nähe Lebensmittelgeschäfte?
Ja, 2 km entfernt in Reggello.
Wie weit sind die nächsten Flughäfen entfernt?
Florenz 45 Minuten, Pisa 1 1/4 Stunden, Bologna 1Stunde 35 Minuten, Rom 2 Stunden 40 Minuten.
Wann erhalte ich eine Wegbeschreibung?
Sie erhalten die Wegbeschreibung nach der endgültigen Bestätigung und dem Erhalt der vollständigen Bezahlung.
Wo ist die Wegbeschreibung angegeben?
Auf der E-Mail mit der endgültigen Bestätigung ist ein Link auf die Wegbeschreibung enthalten. Sie können auf diese auch zugreifen, indem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Kennwort anmelden und die Buchungsinformationen anzeigen.
Was kosten die Mahlzeiten?
Der Eigentümer bietet die folgenden Arten von Mahlzeiten an. Reservieren Sie bitte im Voraus, damit der Koch für den gewünschten Tag verfügbar ist. Geben Sie bei der Reservierung bitte auch die Anzahl der Personen (mindestens 6) und die Uhrzeit an, zu der Sie essen möchten.
Menü 1 – 1. Gang, 2. Gang, Beilage und Nachspeise für 40 Euro
Menü 2 – Vorspeise, 1. Gang, 2. Gang, Beilage und Nachspeise für 45 Euro
Kindermenü – 25 Euro
Die Bestandteile des Menüs sind typische toskanische Produkte und werden vom Koch je nach den verfügbaren örtlichen Erzeugnissen ausgewählt. Getränke sind extra zu bezahlen.