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Kundenbewertungen
Die Entwicklung von Vertrauen zwischen Urlaubern und den Eigentümern von To-Toskana-Ferienunterkünften.

Het team van To Toscane werkt er hard aan om onze klanten zeer goed te informeren over het vakantiehuis dat een klant boekt. Wij geloven dat het erg belangrijk is dat u weet dat de vakantiehuizen net zo mooi zijn als ze eruit zien op onze website. En dat de service die wordt geboden door eigenaren uitstekend is.

Het is onze missie om het boeken van een vakantiehuis zo transparant mogelijk te maken.

Transparenz dient Allen
Gibt es eine bessere Möglichkeit festzustellen, ob ein Ferienhaus für Sie richtig ist, als die direkte Erfahrung anderer Urlauber? Alle Bewertungen, egal ob gut oder schlecht, tragen zur Entwicklung von Glaubwürdigkeit, Beliebtheit und gutem Ruf bei.

Bewertungen von To-Toskana-Urlaubern für Sie
Die Bewertungsplattform wird von Ihnen und für Sie erstellt. Wenn Sie Ihre Urlaubserfahrung online mit anderen teilen, dann tragen Sie zu einer besseren Urlaubserfahrung für Alle bei.


Richtlinien für Bewertungen
Ihre Bewertung kann für andere Urlauber äußerst hilfreich sein sofern sie ehrlich und sachlich ist. Bitte beachten Sie unsere Richtlinien, wenn Sie eine Bewertung abgeben. Das stellt sicher, dass jeder vom To Toskana Bewertungsservice profitieren kann.

• Alle Bewertungen sollten genau Ihre persönlichen Erfahrungen wiederspiegeln. Konzentrieren Sie sich auf die relevanten Aspekte Ihres Gesamteindrucks der Ferienunterkunft wie z.B. (jedoch nicht ausschließlich) Komfort, Ausstattung, Kundendienst etc.
• Sagen Sie uns Ihre ehrliche Meinung, aber tun Sie dies fair und beachten Sie diese Richtlinien.
• Bewertungen können nur von Kunden geschrieben werden, die eine Buchung bei To Toskana vorgenommen haben und ein gültiges Userprofil auf unserer Website haben. Die Bewertung muss innerhalb von 12 Monaten nach Ihrem Aufenthalt verfasst werden.
•Bewertungen werden automatisch nach 3 Jahren gelöscht, um sicherzustellen, dass sie auf dem neuesten Stand sind und sich genau auf das Ferienobjekt beziehen.
• To Toskana behält sich das Recht vor, Bewertungen zu ändern oder zu entfernen wenn:
  • Namen von To Toskana Usern, des Unternehmenseigentümers, Mitarbeitern oder Hauseigentümern in der Bewertung genannt werden.
  • Bezugnahme auf andere Unternehmen und Webseiten (incl. Links) genommen wird
  • die Bewertung Drohungen, unangebrachte oder vulgäre Ausdrücke enthält und  der Nutzer die Bewertung nach der Aufforderung von To Toskana nicht ändert.
  • die Bewertung nicht auf einer tatsächlichen Urlaubserfahrung basiert.
  • der Inhalt der Bewertung lediglich auf ethischen, politischen und/oder wertorientierten Meinungen basiert anstelle einer tatsächlichen Urlaubserfahrung.
  • die Bewertung ausschließlich das Layout der To Toskana Website beschreibt und nicht die Ferienunterkunft.
  • die Bewertung nicht geltendem europäischem, amerikanischem oder lokalem Landesrecht entspricht.
  • es sich um eine offizielle Beschwerde handelt. Das Bewertungssystem kann nicht benutzt werden um auf eine Beschwerde Einfluss zu nehmen.
• Bewertungen können nicht entfernt werden, wenn der Hauseigentümer und der Gast hinsichtlich der Ereignisse unterschiedlicher Meinung sind. Es ist praktisch unmöglich zu überprüfen, wer im Recht ist und in diesen Fällen empfehlen wir, dass der Eigentümer zu der Bewertung Stellung bezieht, damit andere Nutzer seine Version der Angelegenheit sehen können.

Es folgen einige häufig gestellten Fragen über To-Toskana-Bewertungen auf dieser Website:

Wie kann ich eine Bewertung schreiben?
Wir laden Sie (per Email) nach Ihrer Reservierung bei uns und nach Ihrem Aufenthalt in der Ferienunterkunft dazu ein, eine Bewertung abzufassen. 

Wer kann eine Bewertung schreiben?
Kunden, die über To-Toskana.de reserviert haben, werden eingeladen, nach dem Urlaub eine Bewertung zu schreiben.

Kann ich eine abgefasste Bewertung editieren?
Sie können die Bewertung nach Einreichen nicht editieren.

Warum wurde meine Bewertung noch nicht veröffentlicht?
Wir erhalten viele Bewertungen. Es kann einige Tage dauern, bis sie auf der Website erscheinen, besonders in der Hochsaison.

Ändert  To-Toskana.de Bewertungen?
Nein. Wenn die Bewertungen auf Kraftausdrücke überprüft wurde wurden, werden sie so wie sie geschrieben wurden veröffentlicht. To Toskana behält sich das Recht vor, Bewertungen, die beleidigend oder sachlich unrichtig oder als offizielle Beschwerde verfasst wurden nicht zu veröffentlichen. 

Schreibt To-Toskana.de selbst Bewertungen?
Gelegentlich, wenn für das Haus noch keine Bewertung abgegeben wurde, es sich um eine neue Unterkunft handelt oder das Haus renoviert wurde, werden Sie eine „Teambewertung“ sehen mit dem Bild eines Teammitglieds, der diese Bewertung geschrieben hat. Wir sind stolz darauf, dass unsere Bewertungen von echten Kunden geschrieben werden, die in den Häusern, über die sie berichten, Urlaub gemacht haben.

Wie funktioniert die gewichtete Punktebewertung?
Wenn das Ergebnis einer Kundenbewertung verglichen mit anderen Bewertungen der gleichen Unterkunft extrem niedrig ist oder wenn die Hauptursache, die zu diesem niedrigen Ergebnis geführt hat, behandelt oder behoben wurde, wird das Ergebnis gewichtet, um sicherzustellen, dass die Gesamtnote nicht irreführend ist.

Kann ich auch anonym Kommentare abgeben
Ja, Sie können einen anonymen Kommentar abgeben; in diesem Fall werden lediglich Ihr Herkunftsland, das Datum  der Bewertung und „Sie reisten als“ angezeigt.

Kann ich die Bewertung in einer beliebigen Sprache abfassen?
Ja, das ist möglich. Die Website ist in 4 Sprachen verfügbar. Wir empfehlen, dass Sie in der Sprache schreiben, die Sie bei der Reservierung gewählt haben.


Diese sind die neuesten Bewertungen, wie sie auf die To Toskana Website veröffentlicht worden sind:
 
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